Актуално към: 23.04.2026 г.

Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат правилата за ползване на интернет страницата https://happycleverkids.com/shop/ и останалите секции на домейна happycleverkids.com, включително онлайн магазина, регистрацията на потребителски профили, подаването на запитвания, абонамента за бюлетин и заявяването/закупуването на продукти и услуги, предлагани от ХЕПИ КЛЕВЪР КИДС ООД, ЕИК 206931281, със седалище и адрес на управление гр. Русе (7000), ул. „Буров“ 14, представлявано от Никола Кибритев, наричано по-долу „Търговец“ или „Администратор“.

С използването на сайта, създаването на профил, изпращането на запитване, записването за бюлетин или подаването на поръчка потребителят декларира, че е запознат с настоящите условия и се задължава да ги спазва. Когато законът или функционалността на сайта изискват изрично действие, съгласието се счита дадено след активна отметка или друго ясно потвърждение от потребителя.

Предмет на сайта

• представяне на дейността на Happy Clever Kids като детски/семеен събитиен център;
• предлагане на стоки чрез онлайн магазин;
• предоставяне на информация за събития, работилници и други активности;
• възможност за създаване на потребителски профили;
• възможност за изпращане на запитвания чрез контактни форми;
• възможност за абонамент за бюлетин и маркетингови съобщения, когато потребителят е дал отделно съгласие.

Сключване на договор от разстояние

Публикуването на продукти и услуги в сайта представлява покана за отправяне на предложение за сключване на договор. Договорът се счита за сключен след подаване на поръчка от клиента и нейното приемане/потвърждаване от Търговеца по имейл, телефон или чрез друго трайно средство. Търговецът има право да изиска уточнения, да откаже поръчка при очевидна грешка, липса на наличност, съмнение за злоупотреба или при невъзможност за изпълнение.

Когато през сайта се предлагат и събития или места за участие, договорът се счита за сключен след потвърждение на регистрацията от страна на Търговеца и при наличие на свободни места. При събития за деца заявката се прави от пълнолетно лице – родител, настойник, попечител или друго оправомощено лице.

Цени, плащане и доставка

Всички цени се посочват в евро и левовата им равностойност в скоби. Търговецът може да предлага различни методи на плащане и доставка според текущите технически настройки на сайта, включително наложен платеж, банков превод, картово плащане чрез външен платежен доставчик или друг ясно обозначен метод. Конкретните условия за доставка, срокове и разходи се посочват в процеса на поръчка.

Доставката се извършва чрез външни куриерски оператори или по друг уговорен начин. Рискът от случайна погиване преминава върху потребителя съгласно приложимото потребителско законодателство. При забавяне, причинено от куриер, форсмажор, официални празници или непредвидими обстоятелства, Търговецът уведомява потребителя в разумен срок.

Право на отказ и рекламации

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок от получаването на стоката, освен в случаите, в които законът изключва това право. Стоката следва да бъде върната в запазен търговски вид, без следи от употреба извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако законът предвижда друго или Търговецът изрично не е поел тези разходи.

Рекламации относно несъответствие на стоката се предявяват по реда на приложимото българско законодателство. Сигнали и рекламации могат да се подават на имейл info@happycleverkids.com или на телефон 0883432200.

Потребителски профили и съдържание, генерирано от потребители

Когато сайтът позволява регистрация, потребителят е длъжен да предоставя вярна и актуална информация, да пази в тайна паролата си и да не допуска неоторизиран достъп до профила. Търговецът има право да ограничи или прекрати профил при нарушение на закона, на настоящите условия, при злоупотреба, опит за нерегламентиран достъп, публикуване на незаконно съдържание или увреждане на интересите на други лица.

Когато в сайта има възможност за публикуване на коментари, оценки или друго съдържание, потребителят носи пълна отговорност за неговата законосъобразност. Забранени са обидни, дискриминационни, нецензурни, подвеждащи или нарушаващи чужди права материали.

Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, дизайн, описания, снимки, графични елементи, бази данни и други материали в сайта са защитени от приложимото право на интелектуална собственост. Те не могат да бъдат използвани извън допустимото от закона без предварително писмено съгласие на Търговеца или на съответния носител на права.

Ограничаване на отговорността

Търговецът полага разумни усилия за поддържане на точна и актуална информация, но не гарантира, че съдържанието е изчерпателно и без технически неточности. В рамките, допустими от закона, Търговецът не отговаря за вреди от временно непредоставяне на сайта, действия на трети лица, неизправности в интернет мрежата, външни интеграции, куриерски забавяния или неправомерно поведение на потребители.

Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство и правото на Европейския съюз. Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд. Потребителят може да ползва и наличните извънсъдебни способи за решаване на потребителски спорове, когато са приложими.